Politique d’expédition

Expédition. Une fois qu’une commande est passée, elle ne peut être annulée. Une fois la commande reçue, vous pouvez renvoyer l’article en suivant les instructions.

 

 

Pour les commandes nationales, veuillez prévoir au moins 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement et la vérification de la commande. Pour les commandes internationales, veuillez prévoir au moins 5 à 7 jours ouvrables pour le traitement et la vérification de la commande.

 

 

Afin de protéger nos clients, GURA FAMILY ne peut pas modifier/intercepter l’adresse d’expédition d’un colis pour en modifier la livraison, et GURA FAMILY n’expédiera qu’à l’adresse fournie au moment de la commande, qui doit correspondre à l’adresse de facturation. Cependant, vous pouvez programmer un enlèvement dans un centre Colissimo ou reprogrammer une date de livraison via le Service Colissimo.

 

 

En raison de notre politique de protection contre la fraude, toutes les commandes en ligne doivent avoir des adresses de facturation et de livraison identiques. Afin de minimiser les transactions frauduleuses, les commandes dont les adresses de facturation et d’expédition sont différentes ne seront pas traitées.

 

 

Nous ne sommes pas en mesure de combiner l’expédition de plusieurs commandes.